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Problema
Mendi's Diario® XP
no se puede instalar en un equipo con Microsoft® Windows® XP con Service Pack
2 de algunos
fabricantes.
En la mayoría de los equipos
con Microsoft® Windows® XP (95%) se puede instalar
Mendi's Diario® XP sin
problema, pero en algunos equipos con Microsoft® Windows® XP (5%) no se puede
instalar. Al instalar aparece el siguiente mensaje:
EL OFFICE
SYSTEM PACK NO SE PUEDE INSTALAR EN ESTE SISTEMA PORQUE REQUIERE SERVICE PACK
6A DE WINDOWS NT 4.0 O POSTERIOR.
Información
Éste problema es un problema de Microsoft y no
nuestro ya que Microsoft XP Service Pack 2 es un producto de Microsoft.
Microsoft ha analizado el problema y nos han dicho, que los Service Packs o
archivos de Microsoft no lo podemos colocar en nuestro servidor, pero un link
a Microsoft sí está permitido.
Microsoft nos ha dado la siguiente solución
respecto al fallo.
Información de Microsoft
Fecha de noticia
21/10/2005 10:00
Éste
artículo es solo informativo al caso. No sigan los paso que describe Microsoft,
ya que son solo para fabricantes de software. Nosotros les damos los siguientes
pasos para poder instalar
Mendi's Diario® XP correctamente si tienen este
problema.
Información del problema por parte de Microsoft:
Solución de Mendisoft
Como describe
Microsoft en su artículo puede borrar Microsoft XP Service Pack 2 el archivo
dbmsadsn.dll fecha de modificación 09/09/2002 13:50 o posterior del sistema.
Éste archivo está ubicado en
C:\WINDOWS\system32.
Pasos:
1. Copie el archivo dbmsadsn.dll en
C:\WINDOWS\system32.
2. Inserte el CD de Mendi's Diario XP y siga los pasos
normales de instalación.
El archivo
dbmsadsn.dll es de Microsoft y no nuestro. Sino tiene en otro
equipo, podrá pedirlo a Microsoft Ibérica en Atención al Cliente o en Descarga
de la Web de Microsoft.
Comentario de Mendisoft
Hacemos todo posible para
satisfacer sus necesidades y que estén contentos con nuestros productos.
Este fallo no afecta a futuros
productos de Mendisoft como Mendisoft® ElDietario® 2007 u otros.
Disculpen las
molestias.
Microsoft, Windows son
marcas o marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos
y/o en otros países.
Mendisoft, Mendi's Diario
son marcas o marcas registradas de Mendisoft, S.R.L.
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